Koezio : solution CRM, pour tous les acteurs du tourisme
Vers une gestion mutualisée de la relation client
Outil de Gestion de la Relation Client (GRC), KOEZIO © est utilisable de façon partagée par tous les institutionnels du Tourisme.
Cet outil permet d’avoir une communication ciblée, de gérer et exploiter avec une grande réactivité des contacts français et étrangers :
- du grand public
- des acteurs du tourisme de la région (hébergeurs, agents de voyages, transporteurs, prestataires d’activités de loisirs, etc.)
- des professionnels du tourisme français ou étrangers (tour-opérateurs, agents de voyages, autocaristes, comités d’entreprise, associations, etc.)
- des relations presse
- des élus, des partenaires divers du département, de la région et hors région, …
Il y a 5 ans, D-KLIK a développé le logiciel de GRC KOEZIO qui a été pensé pour les professionnels du tourisme, en partenariat avec les utilisateurs CRT, ODT, OT. (50 structures sont équipées à ce jour)
Le but de KOEZIO est de faciliter la collecte, la qualification et la transmission d’informations papiers et numériques aux touristes, sur la base d’une plateforme collaborative full web, permettant la mutualisation des données entre les structures.
Par rapport aux outils de GRC classiques, un des avantages majeurs de KOEZIO est de pouvoir centraliser les informations et la documentation, dans une logique territoriale, tout en intégrant automatiquement les données des centrales de réservation et des systèmes d’informations touristiques de SITRA, LEI et TOURINFRANCE.
L’objectif est de bien qualifier le prospect et de l’informer au mieux, afin de le décider à réserver dans la région, tout en conservant une traçabilité de l’ensemble de ses demandes et réservations.
Télécharger le fichier (BROCHURE KOEZIO )
Le but de KOEZIO est de faciliter la collecte, la qualification et la transmission d’informations papiers et numériques aux touristes, sur la base d’une plateforme collaborative full web, permettant la mutualisation des données entre les structures.
Par rapport aux outils de GRC classiques, un des avantages majeurs de KOEZIO est de pouvoir centraliser les informations et la documentation, dans une logique territoriale, tout en intégrant automatiquement les données des centrales de réservation et des systèmes d’informations touristiques de SITRA, LEI et TOURINFRANCE.
L’objectif est de bien qualifier le prospect et de l’informer au mieux, afin de le décider à réserver dans la région, tout en conservant une traçabilité de l’ensemble de ses demandes et réservations.
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